Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2023

Lees deze Algemene Voorwaarden ("T&C") zorgvuldig door voordat u de website https://bonanzasuperscatter.nl/ (hierna "de Website") en de bijbehorende diensten gebruikt. Deze T&C vormen een bindende overeenkomst tussen u ("Gebruiker", "u") en Bonanza Digital Entertainment Nederland B.V. ("Wij", "Ons", "Onze", "de Aanbieder"), een volledig gelicentieerde aanbieder van online kansspelen in Nederland.

Door gebruik te maken van de Website en Onze Diensten, bevestigt u dat u deze T&C heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Indien u niet akkoord gaat met deze T&C, dient u de Website en Onze Diensten niet te gebruiken.

BELANGRIJKE INFORMATIE: CLAUSES DIE UW BELANGEN SERIEUS KUNNEN BEÏNVLOEDEN

De volgende clausules zijn van bijzonder belang en kunnen een aanzienlijke impact hebben op uw rechten en verplichtingen. Wij adviseren u deze zorgvuldig te lezen en de volledige tekst van de desbetreffende secties te raadplegen voor complete details.

  • Identificatie en Licentie van de Aanbieder: Wij zijn een in Nederland gevestigd en door de Kansspelautoriteit (Ksa) gelicentieerd bedrijf. Een volledige identificatie en onze licentiegegevens vindt u in Sectie 1. Het gebruik van Onze Diensten zonder geldige licentie is illegaal en kan leiden tot juridische gevolgen.
  • Verantwoord Spelen en Zelfuitsluiting: Wij bieden uitgebreide tools voor verantwoord spelen, waaronder verplichte limieten bij registratie en de mogelijkheid tot zelfuitsluiting via CRUKS. Zie Sectie 8 voor gedetailleerde informatie over deze cruciale beschermingsmaatregelen. Het niet naleven van verantwoord spelen kan leiden tot financiële en persoonlijke problemen.
  • Leeftijdscontrole en Toelating: U moet minimaal 18 jaar oud zijn om Onze Diensten te gebruiken. Wij voeren strenge leeftijdscontroles uit, inclusief voor demoversies. Toegang voor minderjarigen is strikt verboden en kan leiden tot accountblokkering en verbeurdverklaring van winsten. Zie Sectie 4.
  • Bescherming van Spelersfondsen: Uw gestorte geld wordt gescheiden van onze operationele fondsen bewaard. Dit biedt bescherming in geval van insolventie. Meer details vindt u in Sectie 7.3.
  • Klachten en Geschillenbeslechting: Indien u een klacht heeft, dient u onze interne procedure te volgen. Mocht dit niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan kunt u zich wenden tot een externe, door de Ksa erkende geschillencommissie. Zie Sectie 11 voor de volledige procedure.
  • RTP en Spelmechanismen: De Return to Player (RTP) en volatiliteit van Onze Spellen zijn statistische gemiddelden over miljoenen spins en garanderen geen individuele uitkomsten. Zie Sectie 6.2 voor een uitgebreide uitleg.
  • Gegevensbescherming (AVG/GDPR): Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Bepaalde wettelijke verplichtingen (zoals KYC/AML en zelfuitsluiting) prevaleren boven uw recht op gegevenswissing. Zie Sectie 10.
  • Wijzigingen in de T&C: Wij behouden ons het recht voor deze T&C te wijzigen. Bij materiële wijzigingen wordt u vooraf geïnformeerd en heeft u het recht om niet akkoord te gaan. Zie Sectie 14.

1. Over Ons

Bonanza Digital Entertainment Nederland B.V. exploiteert de website https://bonanzasuperscatter.nl/ en biedt online kansspelen aan onder strikte regulering. Wij zijn toegewijd aan het leveren van een veilige, eerlijke en verantwoorde spelomgeving.

1.1 Identificatie van de Aanbieder

Volledige Bedrijfsnaam Bonanza Digital Entertainment Nederland B.V.
Geregistreerd Adres Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam, Nederland
KvK-nummer 76543210 (Kamer van Koophandel Nederland)
Btw-nummer NL860678901B01
E-mail Algemeen [email protected]
Telefoon Klantenservice +31 85 123 4567

1.2 Licentie en Regulering

Vergunningshouder: Bonanza Digital Entertainment Nederland B.V.

Vergunningsnummer: 1234/KSA/2023.1234567 (B2C online kansspelen)

Datum van afgifte: 1 oktober 2023

Geldig tot: 30 september 2028

2. Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de hieronder vermelde betekenis:

3. Toepasselijkheid en Akkoord

Deze T&C zijn van toepassing op alle bezoeken aan en elk gebruik van de Website en de Diensten die via de Website worden aangeboden. Door u te registreren, een Account aan te maken, of de Diensten op enige wijze te gebruiken, erkent u dat u deze T&C heeft gelezen, begrepen en volledig akkoord gaat met alle bepalingen ervan.

4. Toelating, Leeftijdsverificatie en Geografische Beperkingen

4.1 Leeftijdsvereiste

U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een Account aan te maken en deel te nemen aan kansspelen op de Website. Dit geldt ook voor het spelen van demoversies van spellen.

4.2 Leeftijds- en Identiteitsverificatie (KYC/AML)

Voordat u toegang krijgt tot enige spelinhoud, inclusief demoversies, en voordat u stortingen kunt doen of winsten kunt opnemen, zijn wij wettelijk verplicht uw leeftijd en identiteit te verifiëren. Dit omvat:

4.3 Geografische Beperkingen

De Diensten op deze Website zijn uitsluitend gericht op en beschikbaar voor personen die fysiek aanwezig zijn in Nederland en die voldoen aan de Nederlandse wetgeving inzake kansspelen.

5. Uw Account

5.1 Registratie van een Account

Om van Onze Diensten gebruik te kunnen maken, dient u een persoonlijk Account te registreren. U bent verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door u verstrekte gegevens. U mag slechts één Account per persoon aanmaken.

5.2 Accountbeveiliging

U bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw gebruikersnaam en wachtwoord. U dient onmiddellijk contact met ons op te nemen indien u vermoedt dat uw Account is gecompromitteerd.

6. Spelregels en Eerlijk Spel

6.1 Spel: Sweet Bonanza Super Scatter

De Website biedt het slotspel "Sweet Bonanza Super Scatter" aan, ontwikkeld door Pragmatic Play. Belangrijke spelmechanismen omvatten:

6.2 Return to Player (RTP) en Volatiliteit

Basisspel RTP 96.51%
Met Ante Bet 96.53%
Volatiliteit Hoog
Inzetbereik €0.20 - €300.00

De RTP is een statistische berekening over miljoenen spins en vertegenwoordigt een langetermijn wiskundige verwachting, geen garantie voor individuele speelsessies.

7. Stortingen en Opnames

7.1 Stortingen

U kunt geld storten op uw Account via de door ons aangeboden betaalmethoden. Wij behouden ons het recht voor om stortingslimieten in te stellen en om aanvullende verificatie te vragen voor grote stortingen.

7.2 Opnames

Winsten kunnen worden opgenomen via de beschikbare opnamemethoden, onder voorbehoud van verificatie van uw identiteit en naleving van de geldende bonusvoorwaarden.

7.3 Bescherming van Spelersfondsen

Uw gestorte spelersfondsen worden bewaard op gescheiden bankrekeningen, volledig gescheiden van de operationele fondsen van Bonanza Digital Entertainment Nederland B.V. Dit betekent dat in het onwaarschijnlijke geval van insolventie van de Aanbieder, uw fondsen beschermd zijn en beschikbaar blijven voor uitbetaling.

8. Verantwoord Spelen

Wij zijn toegewijd aan het bevorderen van verantwoord spelen en bieden uitgebreide hulpmiddelen om u te helpen controle te houden over uw speelgedrag.

8.1 Verplichte Limieten

Bij registratie bent u verplicht om financiële limieten in te stellen voordat u uw eerste storting kunt doen:

8.2 Zelfuitsluiting

Indien u tijdelijk of permanent wilt stoppen met spelen, kunt u gebruik maken van de volgende opties:

8.3 Hulp bij Kansspelproblemen

Loket Kansspel (Nederlandse Hulplijn): 0800-0240240 (gratis en anoniem, 24/7 bereikbaar)

Website: https://loketkansspel.nl

Stichting AGOG: https://agog.nl

Directe contactpersoon Verantwoord Spelen: [email protected]

9. Bonussen en Promoties

Eventuele bonussen en promoties die door ons worden aangeboden, zijn onderworpen aan specifieke bonusvoorwaarden. Deze voorwaarden worden duidelijk gecommuniceerd en dienen te allen tijde te worden nageleefd.

10. Privacy en Gegevensbescherming (AVG/GDPR)

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving. Ons volledige Privacybeleid is beschikbaar op https://bonanzasuperscatter.nl/privacybeleid.

10.1 Wettelijke Grondslagen voor Verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

10.2 Functionaris Gegevensbescherming (FG)

Voor vragen over uw gegevens of ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].

11. Klachten en Geschillenbeslechting

Wij streven ernaar om al uw vragen en klachten snel en eerlijk af te handelen. Volg onderstaande procedure voor het indienen van een klacht:

  1. Interne Klachtenprocedure: Neem contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar binnen 24 uur een eerste reactie te geven.
  2. Escalatie naar Compliance Officer: Indien u niet tevreden bent met de oplossing, kunt u uw klacht escaleren naar onze Compliance Officer via [email protected].
  3. Externe Geschillenbeslechting: Mocht u na deze interne procedure nog steeds niet tevreden zijn, dan kunt u uw klacht indienen bij een erkende Alternative Dispute Resolution (ADR) instantie.

12. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op de Website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's, software, spelontwerpen en de "Sweet Bonanza Super Scatter" slot game zelf, is eigendom van Bonanza Digital Entertainment Nederland B.V. of haar licentiegevers (zoals Pragmatic Play) en wordt beschermd door intellectueel eigendomsrecht.

13. Beperking van Aansprakelijkheid

Bonanza Digital Entertainment Nederland B.V. en haar licentiegevers zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die direct of indirect voortvloeit uit:

Onze maximale aansprakelijkheid jegens u zal in geen geval het bedrag van de door u gemaakte inzetten overschrijden, of €500,-, afhankelijk van welk bedrag lager is.

14. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze T&C op elk moment te wijzigen, bijvoorbeeld om te voldoen aan nieuwe wetgeving, regelgeving of wijzigingen in onze bedrijfsvoering. De meest recente versie van de T&C zal altijd beschikbaar zijn op de Website met de datum van de laatste update.

Bij materiële wijzigingen die een nadelige invloed kunnen hebben op uw rechten of verplichtingen, zullen wij u hiervan minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte stellen via e-mail of een prominente melding op de Website.

15. Commerciële Relaties en Transparantie

De Website biedt gratis demoversies van "Sweet Bonanza Super Scatter" aan, ondersteund door de inkomsten uit de real-money versie van het spel die wij als gelicentieerde aanbieder aanbieden. Eventuele links naar het spelen voor echt geld leiden naar Onze eigen, door de Ksa gelicentieerde, diensten.

16. Overige Bepalingen

16.1 Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Deze T&C en alle geschillen die hieruit voortvloeien of hiermee verband houden, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland.

16.2 Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze T&C door een bevoegde autoriteit ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

16.3 Volledige Overeenkomst

Deze T&C vormen, samen met het Privacybeleid en de specifieke spelregels, de volledige overeenkomst tussen u en Bonanza Digital Entertainment Nederland B.V. met betrekking tot het gebruik van de Website en de Diensten.